La Autoridad de Protección del Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) informó que en los primeros ocho meses de 2026 recibió 3,237 quejas, la mayoría de ellas relacionadas con la Ley de protección al consumidor y libre competencia.
De acuerdo con los datos de la entidad, los reclamos registrados entre enero y agosto, también tienen que ver con información sobre crédito, descuentos para jubilados y pensionados y beneficios para personas con discapacidad.
Con respecto a la Ley 45, la Acodeco registra en sus estadísticas que 2,234 quejas recibidas, se han resuelto 277 a favor del consumidor por un monto de $8.5 millones.
Estos datos comprenden de enero a agosto de este año.
La Acodeco informó que, mediante procesos de conciliación, se procura facilitar acuerdos entre los consumidores que se sienten afectados y los agentes económicos, con la finalidad de alcanzar soluciones de manera ágil y efectiva.
Se informó que, del total de quejas presentadas este año, 2,581 fueron recibidas en la sede central y 656 en las oficinas regionales.
