Smart Health, primera y única empresa panameña especializada en servicios de limpieza y desinfección hospitalaria, comercial e industrial, obtuvo la certificación Trinorma, que comprende los estándares internacionales ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad), ISO 14001 (Gestión Ambiental) e ISO 45001 (Seguridad y Salud en el Trabajo). Con este reconocimiento, se convierte en la única empresa del sector en Panamá en alcanzar esta distinción.
“Esta certificación representa 14 años de esfuerzo sostenido, disciplina, formación continua y un profundo sentimiento de responsabilidad con nuestros clientes, nuestros colaboradores y con el país”, afirmó el arquitecto Juan Carlos López, gerente de operaciones y propietario de Smart Health, durante el evento de conmemoración del logro.
Agregó que “más que celebrar, renovamos nuestro compromiso con Panamá y con cada institución, empresa y comunidad que deposita su confianza en Smart Health”.
Por su parte, la licenciada Bertina Herrera, directora de Certificación de International Global Certification, entidad que otorgó la certificación, explicó que el proceso se basa en criterios establecidos por normas internacionales, además de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a las actividades evaluadas. Señaló que no existen parámetros particulares para cada empresa, sino un marco común respaldado por estas tres normas internacionales, lo que garantiza una evaluación rigurosa y uniforme.
La licenciada Herrera explicó que el proceso consiste en auditorías rigurosas realizadas por organismos independientes, como el que ella representa. Además, destacó que, en entornos hospitalarios, estas certificaciones son clave, ya que los trabajadores no solo deben garantizar una desinfección eficaz, sino también proteger su propia salud y la de los pacientes.
Aclaró que estas auditorías no son un simple trámite administrativo: los auditores visitan directamente las áreas de trabajo, ya sea una ambulancia o una sala con riesgo de contagio, entrevistan al personal y revisan procesos complementarios como compras, mantenimiento y formación del equipo.
Smart Health opera bajo un modelo de gestión sustentado en protocolos científicos y procesos de control de calidad exigentes, alineados con estándares locales e internacionales. La obtención de esta certificación valida esas prácticas y eleva el estándar de calidad en el sector, destacó la empresa en un comunicado.
Durante la ceremonia, se reconoció a varios colaboradores por su participación clave en el proceso: Karina Mirones (Procesos Corporativos y Comerciales), Milva Chang (Sistema de Gestión Integrado), Gabriel Perdomo (Operaciones, Compras e Infraestructuras), Arnulfo Rodríguez (Tecnología), César Ortiz (Salud y Seguridad Ocupacionales), y Katherin Reyes y Roselin Barrios (Medio Ambiente).
El doctor César Ortiz, en representación del equipo, subrayó que Smart Health es una empresa que valora a su talento humano y ofrece oportunidades reales de desarrollo profesional. Añadió que el personal opera bajo protocolos de alto nivel, tanto hospitalarios como industriales, utilizando recursos y tecnologías que representan un avance significativo en la calidad del servicio.
La compañía reafirmó que su enfoque se basa en la ciencia, aplicando protocolos de desinfección táctica y estrategias de higiene que garantizan entornos seguros y saludables. Además, destacaron que trabajan bajo los más altos estándares de calidad, combinando experiencia, capacitación continua y productos de grado médico, con el objetivo de ofrecer soluciones eficientes y confiables para la protección de la salud colectiva.